HALUAN.CO – Layanan pemesanan hotel secara online kini menjadi andalan banyak pelancong dalam merencanakan perjalanan. Selain praktis, platform booking penginapan juga sering menawarkan promo, diskon, hingga fasilitas tambahan. Namun, keunggulan ini hanya bisa dirasakan jika proses pemesanan dilakukan dengan benar.
Sayangnya, masih banyak traveler yang kurang teliti saat memesan akomodasi dan akhirnya kecewa saat tiba di lokasi. Berikut ini 10 kesalahan paling umum saat booking hotel secara daring, dikutip dari Scotland Itinerary Planning dan Hotel Holy Vivasa:
1. Mengabaikan Ulasan dan Rating Pengguna
Banyak orang hanya fokus pada harga atau lokasi, namun lupa memeriksa ulasan dari tamu sebelumnya. Padahal, review bisa memberi gambaran soal kondisi kamar, kebersihan, pelayanan staf, hingga keamanan lingkungan.
Tips: Selalu baca ulasan terbaru dari berbagai platform dan fokus pada review yang menyoroti aspek kebersihan serta pelayanan.
2. Memesan Kamar Non-Refundable Tanpa Kepastian
Tipe kamar non-refundable memang menawarkan harga lebih rendah, tetapi bisa merugikan jika rencana perjalanan berubah di menit terakhir.
Tips: Pilih opsi refundable jika jadwal masih belum pasti, dan selalu baca kebijakan pembatalan dengan seksama.
3. Lupa Memeriksa Biaya Tambahan
Harga yang muncul di awal kerap belum termasuk pajak, biaya layanan, atau tarif lokal lainnya. Hal ini bisa membuat total biaya melonjak saat checkout.
Tips: Periksa rincian pembayaran dan bandingkan harga di beberapa platform untuk memastikan tidak ada biaya tersembunyi.
4. Asumsi Lokasi Hotel Tanpa Cek Peta
Deskripsi “dekat tempat wisata” bisa jadi menyesatkan jika tidak dicek secara langsung.
Tips: Gunakan Google Maps untuk memverifikasi jarak hotel ke destinasi utama dan periksa ulasan terkait akses transportasi.
5. Tidak Mengecek Fasilitas dan Layanan Hotel
Beberapa hotel tidak menyediakan fasilitas standar seperti Wi-Fi, parkir, atau sarapan gratis.
Tips: Baca detail fasilitas (amenities) yang ditawarkan dan hubungi pihak hotel jika ada informasi yang kurang jelas.
6. Booking Melalui Situs yang Tidak Terpercaya
Tergiur harga murah dari situs tidak dikenal bisa membuat traveler tertipu atau kehilangan uang.
Tips: Pastikan memesan dari situs resmi yang terverifikasi, dan cek apakah alamat situs menggunakan protokol keamanan (HTTPS).
7. Terlalu Fokus pada Harga Termurah
Harga murah belum tentu lebih hemat jika ternyata belum mencakup biaya lain.
Tips: Lihat total keseluruhan biaya, bukan hanya angka awal yang tertera di pencarian.
8. Salah Memasukkan Data atau Lokasi Hotel
Kesalahan input saat terburu-buru bisa berakibat salah tanggal, salah hotel, atau bahkan salah kota.
Tips: Periksa kembali data pemesanan sebelum menekan tombol ‘Bayar’.
9. Melewatkan Paket Bundling yang Lebih Hemat
Beberapa penginapan menawarkan bundling paket dengan sarapan, layanan spa, gym, atau shuttle bandara yang lebih ekonomis.
Tips: Bandingkan harga bundling dengan harga terpisah agar bisa menghemat lebih banyak.
10. Lupa Mengecek Jam Check-in dan Check-out
Datang terlalu pagi atau keluar kamar terlalu lambat bisa merepotkan bahkan dikenai biaya tambahan.
Tips: Sesuaikan rencana perjalanan dengan jadwal check-in/check-out hotel yang dituju.
Memesan hotel secara online memang memberi banyak kemudahan, tapi tetap butuh ketelitian. Hindari kesalahan-kesalahan di atas agar perjalanan kamu tetap nyaman, aman, dan hemat.